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常见问题
热点问题
如何修改游戏密码？
您好，您可以进入缤放官网，选择“账号管理”（http://cn.beanfun.com/ucenter/），登陆缤放账号后，点击“修改密码”按钮后，输入旧密码、新密码、确认密码即可成功修改缤放的账号密码。（密码区分大小写，长度为8-20位的数字或字符，不含特殊字符）
如何修改密保信息？
您好，如您需要修改密保问答，您可以进入客服中心（http://cn.beanfun.com/CUSTOMERSERVICE/public/SouceDownLoad.aspx）下载一份“缤放传真申请书”填写完整后附上注册身份证复印件发送至缤放客服邮箱（beanfuncs@gamania.com）或客服传真（021-51757266），需要注明您所修改的密保问题以及答案（密保问题必须是在官方指定的12个问题中选择其中一个，建议您可以参考缤放账号注册页面的12个密保问题），我们会在收到您所提交资料后的48小时内核实处理完毕。[由于系统调整，目前已经暂时关闭自助修改密保问题的增值服务，敬请谅解]
怎么进行缤放密码的找回？
您好，您可以打开缤放客服中心（http://cn.beanfun.com/customerservice/），在“找回密码”栏中，目前有提供三种密码找回方式供您尝试，分别为：认证邮箱找回、密码保护找回以及传真资料找回，您可以根据您的实际情况进行操作。
我弹头奇兵账号被盗了，请帮我把物品找回来。
您好！您可以在账号被盗后的72小时内点击：http://cn.beanfun.com/CUSTOMERSERVICE/public/SouceDownLoad.aspx，下载《缤放账号查询申请书》。需要您提供与注册信息相符的身份证复印件，并填写注册信息，以及您的亲笔签名。通过传真或邮件的形式发送给我们，邮箱地址和传真号码在表格的右上角，请仔细查看。建议您尽快提供相关资料，我们会在收到您的邮件或传真后的48小时内与您取得联系，并告知您查询结果。如您有疑问，欢迎随时联系我们，谢谢。
我弹头奇兵游戏里的装备被骗了，请帮我找回来。
您好！您的心情我们非常理解，但官方是不介入玩家之间纠纷的。建议您妥善保管自己的账号，不要轻信他人，避免再次造成不必要的损失。感谢您对弹头的支持，谢谢！
目前如何登陆游戏？
您好，目前神州橘子旗下的游戏均需要通过缤放游戏大厅启动游戏，建议您安装缤放游戏大厅后再尝试登陆游戏。缤放游戏大厅下载地址：http://cn.beanfun.com/bfguide/index.html。
目前游戏有几种登陆方式？
您好，目前神州橘子旗下的游戏只能通过缤放游戏大厅启动游戏，使用账号密码登陆缤放游戏大厅后启动需要体验的游戏即可。
快速启动有何作用？
您好，快速启动会记录您最近登陆的五个子账号，您无需再次选择服务器或子账号，通过快速启动即可更便捷的启动游戏。
为什么我无法登陆缤放游戏大厅？显示此网站安全证书有问题？
您好，请先使用账号密码登陆缤放官网后再尝试启动缤放游戏大厅。如还是无法正常启动，请您打开IE浏览器，在工具菜单中选择“IE选项”，打开“IE选项”后，点击面板上的“高级”，将“检查发行商的证书是否吊销”和“检查服务器证书是否吊销”前的“勾”去除，选择确定后再尝试登陆。
在运行游戏时缤放游戏大厅是否可以关闭？
您好，当您进入游戏后关闭缤放网页和退出缤放游戏大厅均不受影响，还请您放心。
缤放游戏大厅无法启动，一直转圈打不开？
您好，建议您先使用账号密码登陆缤放官网，再尝试启动缤放游戏大厅。如还是无法正常启动，请您打开IE浏览器，在工具菜单中选择“IE选项”，打开“IE选项”后，点击面板上的“高级”，将“检查发行商的证书是否吊销”和“检查服务器证书是否吊销”前的“勾”去除，选择确定后再尝试登陆。如问题仍无法解决，请您再次及时反馈并与我们取得联系。
我发现游戏中有很严重的BUG，我有截图，怎么给你们啊？
您好！您可以将截图及详细的问题描述通过客服邮箱：beanfuncs@gamania.com 发送给我们，我们会提交相关部门进行核实处理，感谢您的配合，祝您游戏愉快。
为什么我只能在官网客服中心在线提问中提2次问题呢？
您好，目前在线答疑问题当前状况没有被处理的情况下，只能发送2条在线提问，如您在一个问题处理完毕后需要追加问题您可以在之前回答的问题追加新问题继续提问，您也可以发起新的提问。
《弹头奇兵》例行维护是什么时间？
您好，《弹头奇兵》例行维护时间为：每周二10点-12点。
账号相关
请问什么是缤放平台？
您好，缤放平台是神州橘子2010年正式推出的全新互动娱乐平台，全新的登录方式，将带给您不一样的玩乐享受。
缤放账号和游戏账号有什么区别？
您好，只要您注册一个缤放账号，您即可登陆缤放系统申请神州橘子旗下所有游戏的游戏账号。以后只要使用一个缤放账号即可登陆神州橘子旗下所有的游戏。
初级缤放账号和进阶缤放账号有什么区别？
您好，初级缤放账号可以登陆游戏、登陆缤放中心使用相关功能、用户资料的查询；进阶缤放账号除了拥有以上的功能外，还可以进行账号的充值、密码找回、盗号处理。
如何将初级缤放账号升级为进阶缤放账号？
您好，您可以通过电子邮箱的方式进行进阶认证。具体请您打开“账号管理”（http://cn.beanfun.com/ucenter/），登陆缤放账号后，点击“邮箱认证”系统会自动发送认证邮件至您的注册邮箱，当您收到邮件后点击认证链接即可。
为什么我登陆缤放系统的时候，系统提示主账号已锁定？
您好，请您通过在线客服或客服邮箱的方式提供下您的缤放账号、联系方式，以便我们进行核实处理。（如果您的账号是由于违规等原因被锁定的，请您在申述中详细说明，以便我们更好的为您进行查证）。
如何查询到自己用户认证状态？
您好，您可以打开缤放官网“账号管理”（http://cn.beanfun.com/ucenter/），登陆缤放账号后，即可在“进阶认证”一栏查看到您账号目前的认证状态。
登陆游戏时的新增账号是什么意思呢？
您好，缤放系统所注册账号是您登陆系统的主账号，您可以在选择登陆游戏时添加自己的游戏子账号，子账号是可以用中文进行命名的。
为什么在进行邮箱（E-MAIL）认证的时候，系统提示：已过期？
您好，请您在发送认证邮件后7天内登陆个人邮箱进行缤放账号邮箱的认证，如果您发送了多封认证邮件，请您以最后封邮件内的认证地址为准。（如果您长时间未收到认证邮件，您可以在邮箱的垃圾箱内找下是否有系统发送给您的邮件）
如何通过邮箱注册账号？
您好，请您登陆缤放主页，点击“注册缤放通行证”，选择邮箱注册。根据系统给您的提示来进行完成注册。
邮箱注册账号的方式对邮箱有什么要求或限制？
您好，目前暂无对邮箱有任何要求或限制。建议您使用您的常用邮箱，更便于您对账号的管理。
为什么我邮箱注册好了以后登陆提示我账号密码错误？
您好，邮箱注册账号的方式必须点击了注册确认邮件才能注册成功。并且注册成功的账号为进阶账号。
邮箱注册账号是否与普通注册功能上不同？
您好，账号注册所提供的服务邮箱账号注册也都可以享受，请您不必担心。
为什么我注册后收不到认证邮件？
您好，不同的邮箱间可能存在一定延迟，建议您稍等片刻，并检查一下您邮箱的垃圾、屏蔽邮件内是否有我们的认证信件，如果还是不行，请您尝试点击重新发送或更换一个邮箱尝试注册。
为什么我不能用我的邮箱注册账号？
您好，请您仔细确认您注册的邮箱是否已注册过其他账号或其他账号是否已绑定该邮箱，一个邮箱只能对应一个账号。
为什么我收到的缤放邮件总是在垃圾或屏蔽邮件中？
"您好，如果您发现垃圾或屏蔽邮件内有缤放的认证邮件，建议您将其设为白名单，以便您之后的邮件收取。
邮件白名单设置：
163邮箱白名单设置帮助
yahoo邮箱白名单设置帮助
sohu邮件白名单设置帮助
sina邮箱白名单设置帮助
QQ邮箱白名单设置帮助
hotmail邮箱白名单设置帮助"
邮件白名单设置：
163邮箱白名单设置帮助
yahoo邮箱白名单设置帮助
sohu邮件白名单设置帮助
sina邮箱白名单设置帮助
QQ邮箱白名单设置帮助
hotmail邮箱白名单设置帮助"
邮箱注册后是否需要进阶认证？
您好，您使用邮箱注册账号后，直接可以成为进阶用户无需进行邮箱进阶认证。
可以使用以前缤放认证过的邮箱进行邮箱账号注册吗？
您好，之前已经过认证的邮箱是无法注册邮箱账号的，建议您可以更换邮箱进行注册。
如果我的邮箱丢失后，可以更改邮箱账号吗？
您好，邮箱账号注册成功后是无法进行更改或更换的，建议妥善保管好您的邮箱。
邮箱账号注册后是否可以更换其它邮箱进行进阶认证？
您好，目前邮箱账号注册成功后会直接发送邮件至账号邮箱进阶认证的，无法更换其它邮箱进行进阶认证，敬请谅解。
我忘记邮箱账号了，可以找回了吗，其它都还记得。
您好，如您遗忘了邮箱账号，您可以在客服中心;http://cn.beanfun.com/CUSTOMERSERVICE/public/SouceDownLoad.aspx,下载一份“缤放传真申请书”填写完整后，附上注册身份证复印件发送到客服邮箱（beanfuncs@gamania.com）或客服传真（021-51757266），我们会在收到您所提交资料后的48小时内核实处理完毕。
电子邮箱地址也可以注册账号？
您好，目前邮箱地址也可以注册成为缤放通行证账号，这是为了便于玩家能更清楚的记住自己的邮箱账号，不易遗忘。
充值消费
为什么我在注册完缤放后无法充值（充值支付、密码找回、盗号处理等）？
您好，您必须完成进阶认证，才能享有完整的会员服务，同时也建议您在注册时填写真实有效的身份信息，这样也是为了您的账号安全着想。
请问目前缤放旗下游戏实卡是如何充值的？
您好，您需要登录缤放“充值中心”（http://cn.beanfun.com/paycenter/），选择“点数卡充值”下的“立刻充值”，输入需要充值的账号以及点卡的20位密码即可。
之前橘子官网是有网吧充值渠道的，为什么缤放上线后找不到网吧充值了呢？
您好，您可以打开缤放“充值中心”（http://cn.beanfun.com/paycenter/），选择“网吧充值”（http://www4.gotogame.com.cn/ncp/netbar.php），即可查看网吧充值详情。
请问缤放点数只能在弹头奇兵内使用？
您好，您所充值的缤放点数，可以在缤放旗下任意一款游戏中使用，但必须是同一缤放账号。
为什么我不能帮别人充值呢？
您好，被充值人必须是认证用户，建议您可以与该玩家进行确认，谢谢。
在哪买点数卡？
您好，建议您可以打开缤放“充值中心”（http://cn.beanfun.com/paycenter/），选择适合您的充值方式即可。
怎么查询“充值记录”和“消费记录”？
您好，您可以打开缤放“充值中心”（http://cn.beanfun.com/paycenter/），选择左边“账单查询”登入缤放账号即可查询。
我有骏网的充值卡，怎么不能在你们官网充值啊？
请您先登入骏网的官方网页，将“骏网充值卡”兑换成“缤放点卡”后，再打开点卡充值页面（http://cn.beanfun.com/paycenter/pointcard/pointcard.aspx），输入充值账号和20位缤放卡密码”即可（注：点数卡密码含英文字母与数字，不包含字母O）。
密保机制
能否免费使用图像密保卡？
答：目前图像密保卡是免费的，您只需要登录会员中心——账号安全——图片密保点击“更换密保”即可选择新的方式获取新的密保。
绑定图像密保卡后有效期到了，是否可以不更换新密保，继续使用？
答：如您不解锁，是可以一直使用的，不过为了保证您的账号安全，建议您定期更换图像密保卡。
为什么我用手机获取，发送给我一串地址？
答：图像密保卡手机获取的方式，需要您登陆短信中所收到的网址去下载密保图片，并请您妥善保存密保图片，还请您了解。
我用邮箱获取密保后，可以放着下次再用吗？
答：如您发送图像密保卡到邮箱后，7天内未使用激活，该密保卡即失效，请您了解。
为什么我不能用图像密保卡？
答：目前只有缤放进阶账号才能享用该服务，您可以通过邮箱进行认证后，再尝试使用图像密保卡。
如何解绑账号绑定的图像密保卡？
答：您只需要登录会员中心——账号安全——图像密保卡——解除保护，点击“解除绑定”，输入图像密保卡2个随机验证码后即可解绑成功。
我账号绑定的图像密保卡已经遗失，如何申请解绑图像密保卡服务？
答：您好，您可以在客服中心——我的客服——“常用表格下载”中下载一份“缤放矩阵卡解绑申请书”填写完整后，并附上注册身份证复印件和手写签名发送到客服邮箱（beanfuncs@gamania.com）或客服传真（021-51757266），我们会在收到您所提交资料后的48小时内核实处理完毕。
技术支持
缤放游戏大厅如何安装？
您好，如您已下载缤放游戏大厅客户端，请您双击客户端根据系统提示进行安装，安装完毕后系统会在电脑桌面上自动生成图标。具体安装步骤您也可以参考：http://cn.beanfun.com/bfguide/index.html
为什么总是卡？总掉线？
您好！您的情况可能是由于电脑中有与游戏冲突的软件导致的。建议您暂时关闭防火墙和杀毒软件再尝试进行游戏。同时，也请您仔细确认网络连接是否正常，您可以优化下网络带宽。如果还是无法正常游戏，建议您重新安装最新版本的游戏客户端。
为什么客户端无法正常更新啊？
您好！建议您暂时关闭防火墙和杀毒软件再尝试登录游戏，这可能是您的电脑中有与游戏冲突的软件导致的。如果还是无法正常更新，建议您重新安装最新版本的弹头客户端，并且选择其它服务器尝试更新。
为什么我安装游戏时提示有病毒啊？
您好！官方提供下载的客户端程序是不含病毒的，建议您可以对您的电脑进行病毒的查杀，之后在官网下载游戏客户端程序进行安装游戏。
《弹头奇兵》玩家登录游戏时提示：ver.2XX.2XX rdn：100
您好！该提示是由于客户端更新不完整导致的，建议您重新安装最新版本的游戏客户端，尝试选择其它服务器进行更新。
《弹头奇兵》玩家更新时显示错误：Microsoft visual c++，runtime library，runtime error!
您好！建议您先完整的删除现有的客户端后重新进行安装，更新时尝试换个区服并关闭防火墙和杀毒软件，如果是IE出现这个错误，建议检查插件了（例如用360），以及尝试打开IE菜单“工具”、“internet选项”，选择“高级”标签，将“启用第三方浏览器扩展(需重启动)”的勾去掉，如还未能解决，建议下载微软的更新补丁尝试。
《弹头奇兵》玩家登陆提示以下错误:bind () Failure
您好！出现该错误提示是不会影响到游戏正常运行的，建议您尝试重新启动电脑即可解决。
《弹头奇兵》玩家登录提示：Warning:Nothing will be rendered.....Directx SDK..
您好，您的情况可能是由于电脑中DirectX版本过旧或未安装造成，建议您可以在百度搜索“驱动之家”。在“驱动之家”网站下载最新版本的DirectX进行安装后，再尝试登陆游戏。
缤放是否支持双开及多开呢？
您好，缤放在同一台电脑上只可以登陆一个账号，目前暂时是无法进行双开及多开运行的。
打开缤放网站时提示我装个叫什么webbeanfun的插件，被我关了怎么办啊？
您好，如未安装此插件是无法正常登录缤放网站的。建议您可以打开缤放首页点击“新手指南”（http://cn.beanfun.com/bfguide/index.html），选择左边“缤放游戏大厅-下载”以及安装即可。
怎么卸载缤放啊？控制面板中没有啊？
您好，您可以点击“开始”-“程序”-“beanfun!”-“web beanfun! uninstall”进行删除操作。
为什么我登录缤放一直提示我验证码有误？
您好，您的情况可能是由于IE浏览器的cookies的记录问题，您可以尝试电脑重启。如还是不行的话，您可以在浏览器上方的“工具”--“internet选项”里清除cookies记录后再尝试，谢谢。
弹头攻略
游戏中好友上限多少个啊？
您好！目前游戏中好友上限为30个。
商城中的手枪手册和伪造授权（手枪）有什么区别啊？
您好！手枪手册是指杀一个敌人获得的授权值乘2。伪造授权（手枪）是指提高1个手枪授权水平。这两样商品的概念是不同的哦，建议您可以在游戏中多多体验，祝您游戏愉快。
为什么我武器改造失败后武器没有了？
您好！您的心情我们非常理解，但是武器改造是有一定几率失败后武器消失的，这是游戏的正常设定，请您理解。建议您今后在武器合成时，可以购买“武器保险”道具以保证武器的完好。如您有其它问题，欢迎随时联系我们，谢谢。
三只小猪任务怎么接的啊？
您好！该任务需要玩家角色等级达到下士后，前往大厅门口第2个NPC那里接歼灭战，做完交任务后再到仓库NPC(布鲁克)接一个叫秘密指令的传话任务。接到该任务后返回之前第2个NPC那里交任务，完成后就有三只小猪任务了。
我摆摊卖绝地，但是武器卖了钱没有，为什么？
您好！请您仔细确认是否正确标价，同时是否有异常掉线。建议您保证网络的畅通，尽量不要开启与游戏冲突的软件。避免非正常掉线所导致的物品遗失。感谢您对游戏的支持，祝您游戏愉快。
游戏中如何创建部队？
您好！您可以在游戏中前往行政地区与NPC格瑞夫对话，选择创建部队即可。成功建立部队后您也可以在该NPC处进行部队及部队仓库的管理。
我的角色名字太难听了，我可以改名吗？
您好！您可以在游戏中的道具商城内购买“角色更名卷”（400点）进行更名操作，祝您游戏愉快。
已经创建的部队可以更名吗？
您好！您可以通过在道具商城中购买“部队重命名”道具（700点）进行部队名称的更换。
部队仓库如何开启？
您好！部队长建立部队后，可以通过在商城购买“部队仓库使用卷”（600点），使用后即可开启部队仓库。
部队人数达到上限了，怎么增加上限呢？
您好！您可以通过在商城购买“提升部队等级”道具（100点）进行部队人数上限的扩充，每提升一次可增加5人数的上限。
弹头中如何截图？
您好！您可以按“PrintScreen”键，之后将开始-程序-附件-画图工具开启，按Ctrl+V黏贴即可。
游戏中红色全体喊话功能我为什么不能用啊？
您好！该功能需要您在商城购买“喊话卡”道具后才能使用。
为什么我有商店卡却摆不了摊？
您好！您可以选择在广场空旷些的地方使用，不要在太过拥挤的地方使用。感谢您对弹头奇兵的支持，如有其它问题，欢迎随时联系我们。
游戏中目前最高级别是多少级啊？
您好，目前游戏中最高级别115级，您可以点击http://cn.beanfun.com/aow/rank/default.aspx
查看详细的军阶列表。
游戏中的绝地装备都是从哪来的啊？
您好！绝地装备可以通过在游戏中进行任务，在任务中有机会获得卡片，任务完成后可以通过使用卡片来开启道具箱，有一定几率获得绝地装备。还请您在游戏中仔细体验，您也可以向游戏中的资深玩家请教，祝您游戏愉快。
游戏中我误杀数太高了，怎么减低误杀数啊？
您好！您可以保持游戏角色在线，每5分钟左右会减低1个误杀数，但第5个误杀数需要等待60分钟，祝您游戏愉快。
游戏中怎么改造武器啊？
您好！您可以在游戏中与NPC爱德对话进行武器的改造。武器改造是需要材料道具的，材料道具可以通过在任务中获得，还请您仔细体验，祝您游戏愉快。
游戏中的快捷6-0为什么不能用啊？
您好！游戏中快捷6-0是需要玩家购买“快捷栏扩展卷”（800点）进行开启操作的，您可以进入游戏中的道具商城内进行购买。
游戏中的保管箱NPC那怎么不能存东西啊？
您好！您可以在道具商城中购买“保管箱使用卷”（400点），使用后即可开启个人保管箱。个人保管箱可以最大扩充到4个，每个保管箱有64个格。
部队名称上方6个星星的含义及获得方式？
1.士兵头衔:全部部队排行前5位的部队头衔
2.最多战绩头衔:部队排行100位以内的进行10局以上对战的部队中最多战绩的部队头衔
3.最多胜头衔:5战以上部队中记录最多胜绩的头衔
4.最高胜率头衔:部队排行100位以内的50战以上的部队中记录最高胜率的部队头衔
5.杀人数头衔:部队排行100位以内的50战以上的部队中杀人数及被杀数最高的部队头衔
6.大部队头衔:部队限定人数50,当前部队人数40名以上的部队头衔 自身部队获得头衔则星星增加，被其他部队夺取则星星消失。
2.最多战绩头衔:部队排行100位以内的进行10局以上对战的部队中最多战绩的部队头衔
3.最多胜头衔:5战以上部队中记录最多胜绩的头衔
4.最高胜率头衔:部队排行100位以内的50战以上的部队中记录最高胜率的部队头衔
5.杀人数头衔:部队排行100位以内的50战以上的部队中杀人数及被杀数最高的部队头衔
6.大部队头衔:部队限定人数50,当前部队人数40名以上的部队头衔 自身部队获得头衔则星星增加，被其他部队夺取则星星消失。
剑雨攻略
如何打开心法界面？
点击系统右下角“角色”按钮，选择分页“心法”即可打开心法页面
心法学习和升级规则
(1) 当玩家学习心法后，会直接出现在心法列表中。
(2) 需符合使用道具的判断流程。
(3) 学习上限20个(暂定)。
(4) 无法删除已学习的心法。
(5) 无法学习已学习过的心法。
(6) 无法升级未学习过前一级的心法。
(7) 升级后的心法会覆盖前一级的心法。
(2) 需符合使用道具的判断流程。
(3) 学习上限20个(暂定)。
(4) 无法删除已学习的心法。
(5) 无法学习已学习过的心法。
(6) 无法升级未学习过前一级的心法。
(7) 升级后的心法会覆盖前一级的心法。
心法运行规则
(1) 运行心法后取得一个正向状态，同状态图标会显示主画面右上方。
(2) 运行心法后，在角色显示对应的特效。
(3) 运行心法后，播放相对应的动作且角色数据接口关闭。
(4) 已有当前运行中的心法时，无法直接替换，需先解除原有心法再运行。
(5) 当已解除心法的效果尚未完全消失前，无法运行心法。
(2) 运行心法后，在角色显示对应的特效。
(3) 运行心法后，播放相对应的动作且角色数据接口关闭。
(4) 已有当前运行中的心法时，无法直接替换，需先解除原有心法再运行。
(5) 当已解除心法的效果尚未完全消失前，无法运行心法。
如何解除心法
(1) 默认显示为当前运行中的心法，点选此心法图标时，则按钮为显示为「解除」。
(2) 按下「解除」后，当前运行中的心法图标清除且显示「没有运行中的心法」。
(3) 当玩家死亡时，自动解除运行中的心法。
(4) 脱机不会解除心法。
(5) 解除心法后，该心法的正向状态清除，且清除画面右上方的状态图标
(6) 解除心法后，该心法的角色的特效清除。
(7) 解除心法后，播放相对应的动作且角色数据接口关闭。
(2) 按下「解除」后，当前运行中的心法图标清除且显示「没有运行中的心法」。
(3) 当玩家死亡时，自动解除运行中的心法。
(4) 脱机不会解除心法。
(5) 解除心法后，该心法的正向状态清除，且清除画面右上方的状态图标
(6) 解除心法后，该心法的角色的特效清除。
(7) 解除心法后，播放相对应的动作且角色数据接口关闭。
如何进行战斗攻击
以鼠标左键单击点击目标，将会自动对目标发动普通攻击，也可以使用快捷键“TAB”切换周围可见的攻击目标
战斗中技能施放规则
(1) 仅主动技能可以拖曳到快捷栏中施展
(2) 施放技能时的目标必须是可被施放的对象
(3) 可以使用键盘对应快捷栏的数字按键来施放技能，也可以直接点击技能图标施放
(2) 施放技能时的目标必须是可被施放的对象
(3) 可以使用键盘对应快捷栏的数字按键来施放技能，也可以直接点击技能图标施放
战斗中如何换装
战斗中可以点击背包中的装备随时进行卸下或更换操作
什么是打怪所有权
所有权为保护玩家经历值、掉落物品以及任务取得（猎杀数量、任务道具等）的规则，当目标怪物受到玩家攻击时，则第一次攻击命中（或是受到嘲讽） 该目标怪物的玩家会取得该目标怪物的所有权直到拥有所有权的玩家失去所有权，才会更换所有权对象。
如何查看是否拥有打怪所有权
判断自己是否拥有所有权，只要查看怪物面板信息即可，无所有权时目标头像会出现禁止符号
在哪些情况下会失去所有权
所有造成伤害的玩家死亡、所有造成伤害的玩家脱离战斗（过景或怪物归位） 当造成伤害的玩家与该玩家的侍从停止攻击目标（状态仍算攻击状态；未命中不在此内）达到预设秒数，且该目标于默认20秒内皆未对玩家或玩家侍从攻击成功（状态也包括；未命中不在此内）
所有权与经验值取得
拥有所有权之玩家或队伍在打败怪物后，经历值的取得是由取得拥有权时的怪物血量去换算。在游戏中，当怪物失去目标时，会进入归位模式。 怪物进入归位模式后，会开始依照回复率回复HP与MP。而战斗到一半，失去拥有权的玩家或队伍，在怪物死亡后，也不会得到任何回馈。
若攻击归位中怪物时，怪物的生命值为原来生命值的50%，则玩家打败怪物所取得之经历值为原取得之经历值的50%。
所有权特例如下
当使用任务或特殊道具召唤出怪物时，所有权的规则将会为以下：
所有权将会自动设定给与使用道具或接任务的玩家。
此类怪物的名称上方将会显示玩家的ID。
此类怪物所有权不会失去，直到怪物死去或是时间到消失。
任务所召唤出之怪物，当玩家主动放弃任务时，该怪会直接消失。
所有权将会自动设定给与使用道具或接任务的玩家。
此类怪物的名称上方将会显示玩家的ID。
此类怪物所有权不会失去，直到怪物死去或是时间到消失。
任务所召唤出之怪物，当玩家主动放弃任务时，该怪会直接消失。
什么是PVP？
PVP为玩家与玩家间的攻击行为，等级须达到30级才能够进行PVP行为。
在30级以前，尽管对方有开启PK模式，仍不可对其进行PVP行为。
30级后，若无开启PK模式，则不可直接攻击任何玩家；但若受到其他玩家PK，则可直接还击攻击自己的玩家。 进行PVP行为有区域限制，玩家无法于安全区域中进行PVP行为。
在30级以前，尽管对方有开启PK模式，仍不可对其进行PVP行为。
30级后，若无开启PK模式，则不可直接攻击任何玩家；但若受到其他玩家PK，则可直接还击攻击自己的玩家。 进行PVP行为有区域限制，玩家无法于安全区域中进行PVP行为。
PVP有哪些模式？
（1）和平模式 当玩家等级未满30级时，将受到所有来自其他玩家的PVP行为保护, 未满30级的玩家，无法更换为PK模式, 不可于任何区域进行任何主动的PVP行为，包含玩家为可PK模式,玩家状态区标志为『安全标志』,
若受到玩家PVP的行为，将会开启与该玩家的PVP行为，但仅限该名玩家, 若玩家为白名玩家时，攻击者会变成黄名状态（仅同步给被攻击者看见,若受到攻击时，可直接反击黄名玩家，并且自身不会改变颜色
（2）PK模式 当玩家等级未满30级时，无法开启可PK模式, 不可于安全区域进行PVP行为，尽管已开启可PK模式,进入可PK模式后，玩家头上角色名称左侧会有『PK图示』, 玩家状态区标志为『PK标志』, 当对开启可攻击玩家（等满30级）进行攻击时，双方即进入PVP战斗,若PK到白名玩家时，自身将会改变为黄名状态（仅同步给自身与被攻击者）, 当鼠标移至PVP设定的攻击目标时，鼠标改变为可攻击图示
（2）PK模式 当玩家等级未满30级时，无法开启可PK模式, 不可于安全区域进行PVP行为，尽管已开启可PK模式,进入可PK模式后，玩家头上角色名称左侧会有『PK图示』, 玩家状态区标志为『PK标志』, 当对开启可攻击玩家（等满30级）进行攻击时，双方即进入PVP战斗,若PK到白名玩家时，自身将会改变为黄名状态（仅同步给自身与被攻击者）, 当鼠标移至PVP设定的攻击目标时，鼠标改变为可攻击图示
PVP设定规则说明如下
点选玩家状态标志开启PVP接口设定 玩家可透过PVP设定接口开启或关闭在PK模式时可以攻击的对象类型 当地图为中立地图或混沌地图时 一但开启PK模式后，无论目标是否为红名，皆可进行攻击
一但开启可攻击之对象后，敌我判断即会做改变 战斗小帮手可攻击对象若无设定固定目标，则攻击对象也会依此判断做攻击 当地图为安全地图时无论是否开启PK模式，皆无法进行PVP行为
什么是杀戮值？
当玩家杀戮值 > 0 时，则会成为红名玩家，此时玩家死亡后将会受到掉落物品以及关入监狱等惩罚。 杀戮值取得说明如下：
PK杀戮值初始为0, 任何玩家杀死一位白名，杀戮值增加,任何玩家杀死一位黄名，杀戮值不变, 任何玩家杀死一位红名，杀戮值不变, 红名杀死一位白名，杀戮值增加, 红名杀死一位黄名，杀戮值不变, 每杀死一名白名玩家将增加10点杀戮值，杀戮值也会受到双方等级差影响, 玩家杀死低于自己级别20级(包括20级的)以上的白名玩家时候,增加10点杀戮值不变, 当玩家杀死低于自己级别20级(不包括20整)以上的白名玩家,增加15点杀戮值, 当玩家杀死低于自己级别40级(不包括40整)以上的白名玩家,增加20点杀戮值, 杀戮值增加的判定于被杀死的角色死亡区域, 若有一玩家于浑沌区域（PK不增加杀戮值）中了状态，但却过景死亡于中立区域，此时原PK玩家会增加杀戮值。 当玩家杀戮值累积至100时，会被系统赐死，并且直接送进监狱中。（死亡惩罚同红名玩家） （Ps：于玩家杀死目标时进行判断）因为杀气过重，因此受到了上天惩罚！ 若玩家在红名的状态下（有杀戮值）死亡，则会被关进监狱内，直到杀戮值归0才可离开监狱。
PK杀戮值初始为0, 任何玩家杀死一位白名，杀戮值增加,任何玩家杀死一位黄名，杀戮值不变, 任何玩家杀死一位红名，杀戮值不变, 红名杀死一位白名，杀戮值增加, 红名杀死一位黄名，杀戮值不变, 每杀死一名白名玩家将增加10点杀戮值，杀戮值也会受到双方等级差影响, 玩家杀死低于自己级别20级(包括20级的)以上的白名玩家时候,增加10点杀戮值不变, 当玩家杀死低于自己级别20级(不包括20整)以上的白名玩家,增加15点杀戮值, 当玩家杀死低于自己级别40级(不包括40整)以上的白名玩家,增加20点杀戮值, 杀戮值增加的判定于被杀死的角色死亡区域, 若有一玩家于浑沌区域（PK不增加杀戮值）中了状态，但却过景死亡于中立区域，此时原PK玩家会增加杀戮值。 当玩家杀戮值累积至100时，会被系统赐死，并且直接送进监狱中。（死亡惩罚同红名玩家） （Ps：于玩家杀死目标时进行判断）因为杀气过重，因此受到了上天惩罚！ 若玩家在红名的状态下（有杀戮值）死亡，则会被关进监狱内，直到杀戮值归0才可离开监狱。
杀戮值如何消除
当玩家持续在线，每10分钟将会降低1点杀戮值，若被关进监狱内，则每10分钟降低2点杀戮值，玩家可利用商城道具或向NPC支付一定金额消除杀戮值
什么是PK数值
PK场次：当玩家于PVP战斗分出胜负即会+1 ( 砍死人或被砍死才会累积 ) PK胜场：当玩家于PVP战斗获胜则会+1 PK胜率：PK胜场 / PK场次
玩家角色死亡规则如下
当玩家死亡后不分等级，在与怪物战斗死亡之后，身上穿的装备耐久会下降，下降的值为装备耐久最大值的10%，若不足则扣至0为止。 30级以内为新手保护阶段，玩家无论被怪还是被玩家杀死都不会受死亡惩罚，不损失经验、不掉落东西或金钱。,30级以上（含30级）被怪物杀死，死亡将会受到惩罚，损失该等级升级所须经历值的3.5%，若不足则扣至0为止，等级不会掉等。
30级以上（含30级）被其他玩家杀死，则会受到惩罚，损失身上金钱的10%；而该玩家将会取得原玩家损失金钱的70%。参与切磋比武或者参与擂台赛、公会战等活动时死亡，是不会受死亡惩罚的。
死亡后，在复活前，无法使用任何物品以及开启包包接口以及购买商城物品。 若死亡玩家为红名角色则除以上规则外,被怪物杀死掉落2倍的经历值。 任何级别下（包含红名），如果角色背包中带有救命护符（替身娃娃），可以抵消所有死亡惩罚，每次死亡时自动消耗一个。
（由于你携带了替身娃娃，该次死亡的惩罚被抵销 / 扣除了一个替身娃娃） 死亡惩罚除了装备耐久度以外（死亡将直接扣除），其他皆会依照复活方式决定惩罚。 死亡后，将会消除身上所有状态（除特定状态以外，例：商城物品状态），号角状态则必须重新装备号角才能获得该状态。若被其他玩家杀死，则该玩家将会被加入仇人名单中，且有系统信息提示,
玩家死亡后，若有侍从（包含坐骑与侍从），则将自动回收
死亡复活介绍如下
当玩家角色死亡后，则会弹出提示框，且此画面不可关闭。 提示框上将会显示被何人（玩家或怪物）杀死、掉落金钱量、损失经历值量 提示框上将显示复活方式的按钮以及剩余选择秒数、完美复活需求等
此提示框将持续显示90秒，90秒内若无选择复活方式，则自动送进墓地中 提示框上将显示目前正在对玩家援救之对象名称
如何打开战斗助手
雷达地图中点击“助”按钮，或使用快捷键“Z”都可以开启战斗助手界面
使用战斗助手的条件
角色需要拥有一定的活力值才能使用战斗助手，若要调整战斗助手设定需要先关闭战斗助手，活力值不够时，战斗助手自动停止。
聊天频道分为那几个？
一共有5个，附近、队伍、密语、堂口、世界
各个频道规则有何不同
（1）附近：无任何要求限制，任何玩家均可以使用此频道，冷却时间为1秒
（2）队伍：仅限组队内玩家可以收到，冷却时间为1秒
（3）堂口：仅限帮会内玩家可以收到，冷却时间为1秒（不同分流也可以看到）
（4）世界：当前所在分流内的玩家可以收到，冷却时间为20秒，发言需消耗5点活力值，如果活力值不足无法发言（同分流才可以看到）
（5）密语：私聊频道，只有指定玩家可以看到（不同分流也可以看到
（2）队伍：仅限组队内玩家可以收到，冷却时间为1秒
（3）堂口：仅限帮会内玩家可以收到，冷却时间为1秒（不同分流也可以看到）
（4）世界：当前所在分流内的玩家可以收到，冷却时间为20秒，发言需消耗5点活力值，如果活力值不足无法发言（同分流才可以看到）
（5）密语：私聊频道，只有指定玩家可以看到（不同分流也可以看到
千里传音如何使用、相关效果是什么
拥有相关道具才可以使用，玩家可以至道具商城购买。 全区不同分流都可以看到，持续时间为10秒，会在聊天栏上方展示相关特效
聊天文字相关内容
聊天最大字符为120个，有相关禁用字符。系统自动记录玩家最后输入的15句聊天讯息，可以通过【↑】、【↓】翻页按钮进行选择。
如何进行交易？
玩家在游戏中可以与其他玩家进行交易，右键点击对方头像，选择交易按钮即发出交易申请
为什么我没法交易？
如果您交易的对象超过一定距离将无法进行交易操作；任何一方处于忙碌状态下将无法进行交易；任何一方处于死亡状态下将无法进行交易
如何取消交易？
在交易窗口中点击“取消”按钮即可
怎么会交易失败的？
交易过程中双方离开了交易范围，交易会自动取消；交易物品超过对方背包内可收纳的空间时，交易就会失败
家长监护
可以通过什么渠道申请家长监督未成年人账号？
您可以通过联系电话、来访的方式联系我们进行申请。
什么时间可以申请？
电话反馈：7*24小时服务，全年无休；电话号码：021-51757166；
接待服务：7*8小时服务，全年无休；传真申请：24小时接受申请；传真号：021-51757266
接待服务：7*8小时服务，全年无休；传真申请：24小时接受申请；传真号：021-51757266
申请监督未成年人账号方式有哪些？
根据监护人意愿屏蔽相关游戏应用登陆。
申请监督的账号有什么要求？
账号所属人必须未满18周岁。
申请人有什么要求？
1．申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料；
2．申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，受理公司将保留进一步追究法律责任的权利。
2．申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，受理公司将保留进一步追究法律责任的权利。
申请监督未成年人账号需要提供什么？
您需要提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件，需要提供公安机关监护证明、被监护人信息表、监护人信息表、家长监护申请书（需要下载，填写，并打印，手工签字）。
申请人提交申请后，多久可以处理完成？
我们将以最快的速度进行核实处理，由于您提供的材料不同，任何步骤有疑问，我们都会与您联系。
申请成功后，如果需要取消监督如何操作？
1．您可以通过上门或传真方式提供申请监督时的相关信息，申请解除监督；
2．被监护账号所属人年满18周岁可提供申请监督时的相关信息进行申请结束监督。
2．被监护账号所属人年满18周岁可提供申请监督时的相关信息进行申请结束监督。
